7 заметок с тегом

интернет

Позднее Ctrl + ↑

О твердолобости

То качество человеческого ума, о котором пойдет речь, я наблюдаю в связи с местом моей работы. Однако, как мне кажется, оно было и есть всегда и везде. Но все-таки. Возьмем обычного человека по имени N.

N обращается к редактору сайта и говорит: «Это новая информация для сайта. В ней указывается на изменение режима работы. Она так важна, что ее нужно разместить на главной странице сайта, а также обновить раздел „Режим работы“». После этого, как правило, проходит некоторое время, после чего N начинает понимать, что сделанного ему мало. Происходит приблизительно такой диалог: «На главной странице это незаметно» — «Но ведь мы уже выделили это полужирным, поставили в центр, что еще?» — «Надо выделить это красным. Да, красным! Чтобы видели все! А то придут, а мы закрыты. А еще подчеркнуть! Во!» — «К сожалению, это не согласуется в дизайном сайта. Ведь и без красного видно. Тот, кто ищет режим работы, найдет его уже на главной странице» — «Нет, наш читатель не сообразит, вы же знаете, какие эти читатели тупые».

Даже в том случае, если читатель действительно «идиот», это не дает права относиться к нему как к идиоту. Мне кажется, что болезнь большинства недодизайнеров связана с тем, что они держат пользователя за идиота. Мой пример — только иллюстрация. Его могло и не быть на самом деле. Вместо информации о режиме работы может быть любая другая мелочь.

Вы уже понимаете, к чему я веду. Хороший дизайн рождается при адекватном отношении к пользователю. Но есть и еще один важный вывод, связанный уже с настоящими дизайнерами. Как ни парадоксально, но стремление к идеально выверенному, сверхудобному интерфейсу, который делается так въедливо, как только можно, тоже является формой такого отношения. В конечном итоге, мы пришли на сайт не глядеть на интерфейс, не расслабляться, не смотреть, а что-то делать: читать, искать, покупать, совершать действия. Не стоит смещать акцент с результата этого действия (цели пользователя) на средство этого действия (интерфейс). Иначе все мы станем «идиотами».

 Нет комментариев    7   2013   дизайн   жизнь   интернет   сайты

Об электронной почте

Эта заметка появилась у меня как реакция на запись Ильи Страйкова о вечном споре между пользователями почтового веб-интерфейса и его программного аналога.

Вообще, мое знакомство с подобными программами закончилось там же, где и началось — с установки The Bat!. Это был 2007 год — запустившись, программа любезно предложила мне ввести логин и пароль, после чего загрузила список писем. Всё  бы хорошо, но по умолчанию она имела одну тонкую настройку, удаляющую все загруженные на компьютер письма с почтового сервера. После этого у меня осталось странное недоверие к почтовым клиентам — всегда кажется, что они то и дело норовят удалить все письма после их загрузки.

Но главная причина состоит вовсе не в особенностях знакомства. Я считаю, что почтовые программы нужны только в тех случаях, когда веб-интерфейс вызывает отвращение в силу неумелого дизайна или просто неприятного внешнего вида. Таковы «самописные» почтовые серверы. Например, вот снимок от 2013 года:

Почта XXI века

Здесь меня спасает, конечно, почтовый клиент Mozilla Thunderbird. Считаю этот случай счастливым исключением, избавляющим от необходимости возиться с неудобным веб-интерфейсом. Однако это исключение не распространяется на счастливых владельцев почты от «Гугла» и «Яндекса» (хотя интерфейс гуглопочты мне и кажется не очень-то удобным — дело привычки).

Браузер — чтобы сайты смотреть, а почта вообще про другое.

Если учитывать такой принцип, то получается, что под каждый онлайн-сервис нужно писать программу, раз браузер почему-то создан только для того, чтобы «смотреть». На самом деле можно совершать и другие действия. Среди них — почта.

 6 комментариев    11   2013   windows   интернет   наблюдения